W relacjach wszystko zaczyna się od zrozumienia. Kiedy ktoś nas widzi, słyszy i naprawdę słucha – czujemy się ważni. W świecie marketingu działa to podobnie. Konsumenci nie chcą kolejnej reklamy z ładnym sloganem. Chcą empatycznej i autentycznej obecności, która będzie dla nich realnym wsparciem w coraz bardziej skomplikowanej rzeczywistości.

Brzmi górnolotnie? Może. Ale liczby nie kłamią. Raport Havas Meaningful Brands 2024 pokazuje jasno:
- 70% ludzi uważa, że świat zmierza w złą stronę,
- mimo to, 69% deklaruje, że nie pozwoli, by trudne czasy ich przytłoczyły.
To świadczy o rosnącym poczuciu sprawczości – gotowość do działania w skali mikro.
Marki, które to rozumieją, mogą wygrać walkę o klienta.
Współczesny konsument to nie cynik, tylko ktoś, kto próbował wierzyć
Dzisiejszy odbiorca nie jest złośliwym sceptykiem. To człowiek, który bardzo chciał wierzyć. Przez lata słyszał, że marki zmienią świat – ale dla niego niewiele się zmieniło. Dziś bardziej niż to, jak brandy działają globalnie, interesuje go to, jak firmy mogą pomóc mu radzić sobie z codziennymi wyzwaniami.
Jak się czują konsumenci?
Są zaniepokojeni nieustannym kryzysem. Pandemia, inflacja, wojna, kryzys klimatyczny, chaos informacyjny. Świat pędzi i nie daje odetchnąć w stabilności.
Szukają sensu w małych rzeczach. Chcą wiedzieć: co zrobić dziś, żeby jutro było trochę lepiej.
Czas na nową definicję content marketingu
Zastanów się: jak zachowuje się ktoś, komu naprawdę na tobie zależy? Nie zasypuje cię radami. Nie próbuje cię zmieniać. Nie znika, gdy robi się trudno. Jest. Słucha. Pyta. I daje ci to, czego naprawdę potrzebujesz.
Dokładnie taką relację z odbiorcą powinien dziś budować content marketing. Nie sprzedawca. Nie nauczyciel. Partner. Towarzysz. Głos rozsądku. A czasem – po prostu obecność.
Artykuł został napisany przez ekspertkę – posiadaczkę certyfikatu DIMAQ Professional.
Pełny materiał jest dostępny jest łamach NowyMarketing.pl, patrona medialnego DIMAQ. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o innych gorących tematach z branży marketingowej, to zapraszamy do przeglądania innych artykułów na portalu Nowy Marketing.
O autorze:

Małgorzata Bakowicz
Content Marketing Expert
Ekspertka content marketingu z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem w tworzeniu strategii i realizacji złożonych projektów content marketingowych. Posiadaczka certyfikatu DIMAQ Professional, członkini grupy roboczej IAB: Content Marketing, a także współprowadząca podcast Treści w Akcji.
