E-commerce
Prowadzenie sprzedaży i obsługiwanie klienta w e-handlu
SZKOLENIE W FORMIE ONLINE
Na to szkolenie możesz uzyskać dofinansowanie do 95% wartości. Dowiedz się wiecej >
Miejsce: ONLINE
Liczba godzin: 16
Cena: 2950 zł netto
Dofinansowanie: TAK
Weź udział
Szkolenie odbywa się ONLINE – w formie interaktywnego live’u.
Trener prowadzi zajęcia na żywo, włączając w to ćwiczenia dla uczestników.
Czego dowiesz się podczas szkolenia?
- Jakie są podstawowe pojęcia i modele funkcjonowania handlu elektronicznego
- Jakie są charakterystyki różnych typów e-konsumentów
- Jakie są metody i techniki content marketingu stosowane w sprzedaży online
- Jakie są etapy procesu sprzedaży w handlu elektronicznym oraz czynniki wpływające na decyzje zakupowe klientów
- Jak dobrać odpowiedni system e-commerce do specyfiki produktu lub usługi
- Jak formułować cele sprzedażowe i marketingowe dla określonego produktu lub rynku
- Jak dobierać narzędzia marketingu cyfrowego wspierające sprzedaż w e-commerce
- Jak generować ruch w serwisie sprzedażowym wykorzystaniem narzędzi promocji online
- Jak analizować efektywność działań sprzedażowych z wykorzystaniem narzędzi analitycznych
- Jak optymalizować działania sprzedażowe na podstawie wyników analizy danych
Dla kogo jest to szkolenie?
- dla osób rozpoczynających pracę w działach handlowych lub firmach prowadzących sprzedaż internetową
- dla osób pracujących w marketingu lub sprzedaży, rozszerzających działania o kanały cyfrowe
- dla właścicieli firm i menedżerów planujących rozwój sprzedaży online
- dla osób prowadzących sklepy internetowe lub realizujących działania marketingu online
Metody pracy
- interaktywny wykład
- ćwiczenia praktyczne
- burza mózgów
- kejsy z rynku
- moderowana dyskusja między uczestnikami
- instruktaż i demonstracja narzędzi
- Rynek i ekosystem e-commerce – modele biznesowe
- Polski e-konsument – profil, zachowania i czynniki decyzyjne
- Systemy e-commerce i projektowanie e-sklepu
- Proces zakupowy, karta produktowa i optymalizacja konwersji
- Jak poprawić konwersję na różnych etapach ścieżki zakupowej
- Narzędzia marketing automation w ecommerce: newsletter, pushe, silnik rekomendacji
- Content marketing, SEO, GEO
- Instrumenty promocji i generowania sprzedaży
- Monitoring, pomiar efektywności i optymalizacja działań sprzedażowych
- Obsługa klienta w kanałach cyfrowych i budowanie trwałych relacji
Koszt szkolenia online dla jednej osoby to 2 950 zł netto
Na to szkolenie możesz uzyskać dofinansowanie do 95% wartości. Dowiedz się wiecej >
Cena zawiera:
16 godzin zegarowych szkolenia
ćwiczenia praktyczne
materiały w wersji elektronicznej
zaświadczenie ukończenia szkolenia
Uczestnicy szkolenia otrzymują 100 zł netto rabatu na egzamin DIMAQ.
Posiadacze certyfikatu DIMAQ otrzymują 10% rabatu na to szkolenie oraz 44 punkty recertyfikacyjne za udział w nim.
Wybierz termin, aby zarejestrować się na szkolenie:
- Szkolenie prowadzone jest przez praktyka z wieloletnim stażem w e-marketingu.
- Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatowej z naciskiem na ćwiczenie praktycznego wykorzystania prezentowanych pojęć, technik i narzędzi.
- Szkolenie oparte jest na pracy nad konkretnymi, realnymi przykładami i omawianiem case study.
- Dzięki angażującej formie zajęć zarówno osoby z doświadczeniem, jak i początkujące będą w stanie przyswoić poznane zagadnienia.
- Szkolenie prowadzone jest w małych grupach: minimalnie 4 osoby, maksymalnie 15.
Opinie uczestników:
- Ciekawe szkolenie – dużo przykładów branżowych, które ilustrują kolejne zagadnienia.
- Szkolenie łączy bardzo obszerny temat i pomaga wejść w zagadnienie osobom bez większego doświadczenia.
- Bardzo dobre szkolenie na początek przygody z E-Commercem. Dobre podstawy. Budzą chęć pogłębienia tematu. Kompetencje i forma przekazu zachęcają do udziału w kolejnych szkoleniach
- Szkolenie dotyka wielowymiarowo aspektów e-commercu, dając całościowy pogląd na zależności pomiędzy jego różnymi obszarami funkcjonowania
- Szkolenie systematyzuje podejście odnośnie e-commerce, przykłady zastosowań, buduje ogólne pojęcie o temacie.
Justyna Spytek
Certyfikowany Trener DIMAQ, wieloletni szef grupy roboczej e-commerce działającej przy IAB, wykładowca na studiach podyplomowych ALK. Autorka licznych publikacji związanych z trendami e-commerce, skutecznym wykorzystaniem kanałów sprzedaży internetowej, czy holistycznym podejściu do ścieżki konsumenta online.
Ekspert e-commerce i performance marketingu, z branżą internetową związana od ponad 20 lat. Obecnie pracuje z największymi ecommercami projektując i skalując programy partnerskie na rynkach europejskich oraz przeprowadzając kompleksowe audyty skupiające się na efektywności wykorzystanych kanałów mediowych pod akceptowalne ROI.
Posiadamy znak jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno – Szkoleniowych
